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30-Day Return Policy

Skal du sende retur?

Skulle du have brug for at returnere eller ombytte din vare tilbyder vi dette i 30-dage fra købsdato.

Sådan gør du:

  1. Klik på nedenstående knap
  2. Indtast dit ordrenummer og e-mail (find ordre nummer på din ordrebekræftelse)
  3. Vælg varerne du vil returnere eller ombytte
  4. Angiv årsag til retur
  5. Print returlabel og sæt på pakken
  6. Aflever pakken på et postudleveringssted

Husk: Varen skal være ubrugt og i original emballage.

Vi tilbyder gratis fragt og gratis retur i Danmark.

Du kan altid kontakte vores support hvis du har behov for hjælp på info@dogcoach.dk eller få telefonisk hjælp mandag fra 13-16 eller torsdag fra 10-13 på tlf. 91 89 39 91

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Artikel zurückgeben?

Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum.

So funktioniert’s

  1. Auf den untenstehenden Button klicken
  2. Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein (die Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung).
  3. Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest.
  4. Gib einen Rückgabegrund an
  5. Rücksendeetikett ausdrucken und auf das Paket kleben
  6. Gib das Paket in einer Postfiliale oder einem Paketshop ab.

Wichtig: Der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein.

Wir bieten kostenlosen Versand und kostenlose 30-tägige Rückgabe in Deutschland an.

Du kannst unseren Kundendienst jederzeit unter info@dogcoach.dk kontaktieren oder telefonische Hilfe montags von 13.00 bis 16.00 und donnerstags von 10.00 bis 13.00 Uhr unter +45 91 89 39 91 erhalten.

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Need to return?

If you need to return or exchange your item, we offer a 30-day return period from the date of purchase.

How to do it:

  1. Click the button below
  2. Enter your order number and email (you'll find the order number on your order confirmation)
  3. Select the items you wish to return or exchange
  4. Choose a reason for the return
  5. Print the return label and attach it to the package
  6. Drop off the package at a parcel delivery point

Please note: The item must be unused and in its original packaging.

We offer free shipping on all orders above 135 EUR, and 30 day return, with a shipping fee of €8 that will be deducted from your refund.

You are always welcome to contact our support team at info@dogcoach.dk, or get phone assistance on Mondays from 13:00–16:00 and Thursdays from 10:00-13:00 at +45 91 89 39 91.

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