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30-DAY RETURN POLICY
Skal du sende retur?
Skulle du have brug for at returnere eller ombytte din vare tilbyder vi dette i 30-dage fra købsdato.
Sådan gør du:
- Klik på nedenstående knap
- Indtast dit ordrenummer og e-mail (find ordre nummer på din ordrebekræftelse)
- Vælg varerne du vil returnere eller ombytte
- Angiv årsag til retur
- Print returlabel og sæt på pakken
- Aflever pakken på et postudleveringssted
Husk: Varen skal være ubrugt og i original emballage.
Returfragt koster 59 kr., som fratrækkes refunderingen.
Du kan altid kontakte vores support hvis du har behov for hjælp på info@dogcoach.dk eller få telefonisk hjælp mandag fra 13-16 eller torsdag fra 13-16 på tlf. 91 89 39 91
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Artikel zurückgeben?
Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, bieten wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum.
So funktioniert’s
- Auf den untenstehenden Button klicken
- Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein (die Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung).
- Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest.
- Gib einen Rückgabegrund an
- Rücksendeetikett ausdrucken und auf das Paket kleben
- Gib das Paket in einer Postfiliale oder einem Paketshop ab.
Wichtig: Der Artikel muss unbenutzt und originalverpackt sein.
Die Rücksendekosten betragen €8 und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Du kannst unseren Kundendienst jederzeit unter info@dogcoach.dk kontaktieren oder telefonische Hilfe montags von 13.00 bis 16.00 und donnerstags von 10.00 bis 13.00 Uhr unter +45 91 89 39 91 erhalten.
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Need to return?
If you need to return or exchange your item, we offer a 30-day return period from the date of purchase.
How to do it:
- Click the button below
- Enter your order number and email (you'll find the order number on your order confirmation)
- Select the items you wish to return or exchange
- Choose a reason for the return
- Print the return label and attach it to the package
- Drop off the package at a parcel delivery point
Please note: The item must be unused and in its original packaging.
A return shipping fee of €8 will be deducted from your refund.
You are always welcome to contact our support team at info@dogcoach.dk, or get phone assistance on Mondays and Thursdays from 13:00–16:00 at +45 91 89 39 91.
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