Kontakt

Typisk leverer vores lager inden for 1-2 dage

Har du fået en størrelse, der ikke passer, løser vi det naturligvis gerne.

Du kan indenfor 30 dage vælge at få dit køb refunderet, såfremt varen leveres retur og i original emballage inkl handtags

Gå ind på:

Returlabel

og udfyld skemaet, så

får du automatisk en returlabel til dit produkt.

Bemærk at udgiften til returfragt på kr. 59,- afholdes af dig, og vi fratrækker beløbet i

refunderingen på din oprindelige ordre.

Derefter bestiller du dit nye produkt i den størrelse du ønsker på www.dogcoach.dk.

Har du spørgsmål hertil kan du altid kontakte os på
tlf. 22 13 65 90 (alle hverdage mellem kl. 8.00-17.00)

Vores lager er et eksternt fullservice lager.

Adressen hertil er:

Bøgsted Lager
Ålborgvej 707
9320 Hjallerup
Tlf. 2213 6590

Vi kan derfor ikke love at i kan prøve produkter der, undtagelsesvis kan I kontakte lageret og høre om i kan komme forbi i åbningstiden og aflevere en pakke eller prøve et produkt
Ellers kan produkterne ses, prøves og købes hos vores fysiske forhandlere landet over.

Tjek vores måleskema hvor vi har angivet højde, vægt samt kropsmål ift. vores størrelser.

Du kan også bruge vores automatiske str. beregner og få den mest korrekte str. anvisning.

Alle produkter matcher samme størrelses skema.

Husk at alle mål er dine kropsmål (uden tøj).
Disse mål er standard europæiske og generelt til den større side.

Har du spørgsmål ift. valg af størrelse kan du altid kontakte vores kundeservice på tlf. 22 13 65 90 (alle hverdage mellem 8.00-17.00)

DogCoach er en remote virksomhed og har derfor ikke et et hovedkontor, men kun vores kontor adresse.

Vi arbejder 100% digitalt, hvilket betyder at vi sidder mange steder rundt i ind-eller udland.

Såfremt der måtte være produktionsfejl på dit DogCoach produkt (lynlåse, knapper eller andre fejl) kan du altid oprette en reklamations-sag på:

Reklamationssag

Når reklamationen er oprettet, kan du forvente at denne behandles indenfor 24 timer i hverdage og du herefter får et svar retur på mail.

Reklamationsretten omhandler ikke brugsfejl eller almindelig slitage.

Har du fået en størrelse, der ikke passer, øser vi det naturligvis gerne.

Du kan indenfor 30 dage vælge at få dit køb refunderet, såfremt varen leveres retur og ubrugt i original emballage.

Gå ind på vores retur portal som du finder linke til her:
Udfyld skemaet, så får du automatisk en returlabel til dit produkt.

Bemærk at udgiften til returfragt på kr. 59,- afholdes af dig, og vi fratrækker beløbet i refunderingen på din oprindelige ordre.

Derefter bestiller du dit nye produkt i den størrelse du ønsker på webshoppen igen.

Har du spørgsmål til korrekt valg af størrelse kan du altid kontakte vores kundeservice på tlf. 22 13 65 9 0 eller info@dogcoach.dk alle hverdage mellem kl. 8.00-16.00

Ja vi tilbyder worldwide shipping, og gratis levering på alle ordrer over 135 EUR. VI har både en engelsk og tysk webshop.

Alle vores kollektioner er limited editions og specialdesignede, det betyder at vi får 1-2 partier hjem indenfor en sæson. Vi har ingen basisvarer i sortiment på nuværende tidspunkt.

Vi udvikler, optimerer og designer løbende og er typisk 10-12 måneder forud – derfor kan feedback godt tage lang tid at implementere i kollektionerne.

Vi søger løbende influencers til promovering af produkterne verden over.
Vi har ikke et fast hold af ambassadører, men finder generelt løbende spændende og aktive profiler. Du er altid velkommen til at sende os en mail med info om din profil samt skærmdumbs af engagement og rækkevidden på din profil til info@dogcoach.dk

Se en oversigt over alle forhandlere her

Send en mail med info om din butik til os på info@dogcoach.dk

Ja du kan kontakte vores lager som også kan vejlede dig vedr. produkter og størrelser på
tlf. 22 13 65 90 (i dagtimerne i hverdagene)